Если наушники не включаются, возможны несколько причин. Вот основные проблемы и способы их решения:
1. Разрядился аккумулятор.
Поставьте наушники на зарядку и подождите 10–30 минут.
Проверьте, горит ли индикатор зарядки (если есть).
Если беспроводные наушники в кейсе, убедитесь, что сам кейс заряжен.
2. Кнопка питания не работает.
Попробуйте зажать кнопку включения дольше (5–10 секунд).
Проверьте, нет ли блокировки кнопок (некоторые модели имеют такую функцию).
3. Программный сбой.
Сделайте сброс настроек (инструкция обычно в мануале).
Для TWS-наушников: положите их в кейс, зажмите кнопку на кейсе или оба наушника на 10–30 секунд.
4. Проблемы с зарядным портом или кабелем.
Проверьте, чистый ли разъем зарядки, нет ли пыли или грязи.
Попробуйте другой кабель или блок питания.
5. Наушники перегрелись или намокли.
Если наушники перегрелись (например, лежали на солнце), дайте им остыть.
Если намокли, не включайте сразу! Высушите их (но не феном) и попробуйте снова.
6. Аппаратная поломка.
Подключите наушники к другому устройству и проверьте реакцию.
Если наушники не реагируют на зарядку и не включаются после всех действий, скорее всего, это неисправность батареи или электроники.
Если ничего не помогло, обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта.
Более подробную информацию о ценах на ремонт наушников Вы можете узнать здесь
Мастер позвонит вам в течение 30 минут!
Ожидайте ответ мастера до 1 рабочего дня.
Спасибо большое за отзыв/вопрос. Мы постараемся ответить в ближайшее время
Спасибо большое за комментарий.
Наш сервис является авторизованным центром в Санкт-Петербурге. Подтвердите, что вы являетесь клиентом из СПб.