Приложение не подключается к роботу-пылесосу DREAME, причины

Если ваше приложение не подключается к роботу-пылесосу, то скорее всего у вас:

1. Неправильное подключение: возможно, что вы неправильно подключили робота-пылесоса к приложению. Проверьте, что вы используете нужный тип подключения (Wi-Fi или Bluetooth)
 
2. Проблемы с сетью: убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к Интернету. Если вы используете Wi-Fi соединение, убедитесь, что ваш роутер работает стабильно и не перегружен.
 
3. Проблемы с приложением: проверьте, что вы установили последнюю версию приложения на свой смартфон. Пройдите заново авторизацию в приложении.
 
4. Проблемы с роботом-пылесосом: возможно ваш робот–пылесос разряжен, попробуйте его зарядить и повторно подключить к приложению. Если у вас возникли проблемы с подключением робота-пылесоса, попробуйте его перезагрузить.
 
5. Проблемы с настройками: убедитесь, что настройки робота-пылесоса и приложения соответствуют друг другу. Проверьте, что все настройки робота-пылесоса настроены правильно (например, режим работы, расписание уборки, зона уборки и т.д.).
 
Если после проверки всех вышеперечисленных причин проблема не решена, вы можете обратиться в наш авторизованный сервисный центр Юмедиа.

Мы можем по определенным симптомам произвести бесплатную диагностику онлайн. Для этого приложите фото, а лучше видео в телеграмм или ватсап. Мы стараемся оперативно отвечать.

Более подробную информацию о ремонте роботов-пылесосов Вы можете узнать здесь