1. Нет подключения между саундбаром и сабвуфером.
Сабвуфер обычно соединяется с саундбаром по Bluetooth или специальному радиоканалу.
При обрыве связи лампочка на сабвуфере может мигать или вообще не гореть.
Попробуй заново синхронизировать сабвуфер с саундбаром (в инструкции есть кнопка "PAIR" или "CONNECT").
Выключи и включи оба устройства из розетки.
Проверь, нет ли рядом сильных помех (роутер, микроволновка).
2. Нет питания на сабвуфер.
Сабвуфер просто может быть не включен или сдох блок питания.
Проверь подключение к розетке.
Попробуй включить сабвуфер в другую розетку.
Проверь, не перегорел ли внутренний предохранитель.
3. Проблемы с настройками саундбара.
На некоторых моделях сабвуфер нужно активировать через меню саундбара.
Зайди в настройки звука и проверь, выбран ли сабвуфер и не установлен ли режим "без сабвуфера".
4. Аппаратная поломка сабвуфера или платы связи.
Мог выйти из строя сам сабвуфер, модуль связи или усилитель внутри.
Если сабвуфер не подключается вообще и не реагирует на синхронизацию — лучше обратиться в сервис.
Если переподключение, проверка питания и настройки не помогли, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта.
Более подробную информацию о ценах на ремонт сабвуферов Вы можете узнать здесь
Мастер позвонит вам в течение 30 минут!
Ожидайте ответ мастера до 1 рабочего дня.
Спасибо большое за отзыв/вопрос. Мы постараемся ответить в ближайшее время
Спасибо большое за комментарий.
Наш сервис является авторизованным центром в Санкт-Петербурге. Подтвердите, что вы являетесь клиентом из СПб.