Если электронная книга зависла и не реагирует, возможны следующие причины и решения:
1. Книга просто зависла.
Временно произошел сбой в работе устройства.
Зажмите кнопку питания на 10-30 секунд (в зависимости от модели) для принудительного выключения.
Если есть кнопка Reset, нажмите ее (обычно находится в маленьком отверстии на корпусе, можно нажать скрепкой или зубочисткой).
2. Батарея полностью разряжена.
Устройство разрядилось в ноль и не может запуститься.
Подключите книгу к зарядке на 2-3 часа (лучше через розетку, а не от ПК).
После зарядки зажмите кнопку питания на 10-15 секунд, чтобы включить устройство.
3. Программный сбой.
Ошибка в прошивке или сбой в работе операционной системы.
Попробуйте перезагрузить книгу (зажмите кнопку питания или Reset).
Если книга включается, но зависает, выполните сброс до заводских настроек через меню настроек.
Проверьте, есть ли обновления прошивки на сайте производителя.
4. Проблема с файлом или картой памяти.
Книга может зависнуть из-за поврежденного файла или несовместимой SD-карты.
Извлеките карту памяти, затем попробуйте снова включить устройство.
Если проблема исчезла, форматируйте карту в FAT32 и вставьте обратно.
Удалите последнюю загруженную книгу через компьютер (если зависание началось после ее скачивания).
5. Проблема с экраном (E-Ink дисплей).
У электронных книг с E-Ink дисплеем экран может «зависнуть», даже если устройство выключено.
Попробуйте перезагрузить книгу или подождать разрядки батареи.
Если после разрядки экран не обновился – возможно, требуется ремонт дисплея.
6. Аппаратная неисправность.
Поврежден аккумулятор, плата управления или другие компоненты.
Если книга не реагирует на зарядку и принудительное выключение, обратитесь в сервисный центр.
Если ничего не помогло, обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта.
Более подробную информацию о ценах на ремонт электронных книг Вы можете узнать здесь
Опишите подробно, что случилось с техникой — модель, симптомы, коды ошибок. Эксперт подскажет причину поломки и стоимость ремонта. Без выходных, ночью и в праздники.
15 мастерских по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Выберите точку рядом с домом или работой.
Пятнадцать мастерских по городу и Ленинградской области — у метро и в торговых центрах. Кликните на карточку, чтобы посмотреть фото, расписание и контакты сервиса.Адреса сервисов Юмедиа в СПб
Проспект Ветеранов
Юмедиа в ТЦ Юго-Запад
Большевиков
Юмедиа в ТЦ Ржевка
Дыбенко
Юмедиа на Дыбенко
Академическая
Юмедиа в ТК Архимед
Обухово
Юмедиа на Тверской в Колпино
Василеостровская
Юмедиа в ТК Морской
Комендантский проспект
Юмедиа в ТК Космос на Комендантском
Озерки
Юмедиа в ТК Пактор на Озерках
Лесная
Юмедиа у метро Лесная
Комендантский проспект
Юмедиа в ТЦ Круиз
Гражданский проспект
Юмедиа на Руставели
Международная
Юмедиа на Международной
Купчино
Юмедиа в Купчино
Московская
Юмедиа в ТК Пловдив на Московской
Всеволожск
Юмедиа во Всеволожске (Бернгардовка)
Поделитесь впечатлениями о нашей работе
Ответим за 30 секунд — выберите удобный способ.
Позвонить бесплатно+7 (812) 666-1777Популярные категории
Мастер позвонит вам в течение 30 минут!
Ожидайте ответ мастера до 1 рабочего дня.
Спасибо большое за отзыв/вопрос. Мы постараемся ответить в ближайшее время
Спасибо большое за комментарий.
Наш сервис является авторизованным центром в Санкт-Петербурге. Подтвердите, что вы являетесь клиентом из СПб.