Если компьютер не видит электронную книгу при подключении через USB, возможны следующие причины и решения:

1. Проблемы с кабелем или портом USB.
Кабель поврежден или используется только для зарядки, а не для передачи данных.
 Попробуйте другой USB-кабель (желательно оригинальный или качественный аналог).
Подключите к другому порту USB на компьютере.

2. Неправильный режим подключения.
Электронная книга подключена только для зарядки.
Проверьте экран книги – возможно, там появилось сообщение о выборе режима подключения (выберите "Передача файлов", USB Mass Storage или аналогичный).
Если нет, попробуйте перезагрузить книгу и повторно подключить.

3. Проблемы с драйверами на компьютере.
Драйвера для устройства не установлены или работают некорректно.
Откройте Диспетчер устройств (Win + R → введите devmgmt.msc → Enter).
Если устройство отображается с восклицательным знаком, нажмите Обновить драйвер.
Удалите устройство и подключите снова, чтобы система переустановила драйверы.

4. Проблемы с памятью или картой SD.
Ошибки в файловой системе книги или карты памяти.
Попробуйте вытащить карту памяти и подключить книгу без нее.
Подключите карту через кардридер и проверьте на ошибки (ПК → Этот компьютер → ПКМ по карте памяти → Свойства → Сервис → Проверить на ошибки).

5. Недостаточно питания от порта USB.
Некоторые порты (например, на передней панели ПК) могут выдавать недостаточно питания.
Подключите к порту на задней панели ПК (если у вас стационарный компьютер) или попробуйте другой кабель.

6. Электронная книга зависла.
Устройство зависло, и компьютер его не видит.
Перезагрузите книгу (зажмите кнопку включения на 10-15 секунд).
Если есть кнопка Reset, нажмите ее.

7. Устаревшая прошивка.
Старая версия прошивки может вызывать ошибки при подключении.
Проверьте сайт производителя и обновите прошивку.

8. Поврежден разъем на электронной книге.
Контакты разъема отошли или сломались.
Если другие способы не помогли, проверьте разъем на предмет повреждений.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратитесь в сервисный центр для диагностики устройства.

Более подробную информацию о ценах на ремонт электронных книг Вы можете узнать здесь