Завис ноутбук HP и не реагирует, что делать?

Если ноутбук завис и не реагирует ни на что, попробуйте следующие шаги:
 
1. Попробуйте завершить зависшие процессы
Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть Диспетчер задач.
Найдите программу, которая не отвечает, нажмите ПКМ → Снять задачу.
Если курсор двигается, попробуйте нажать Alt + Tab, чтобы переключиться на другое окно.
 
2. Перезагрузите ноутбук принудительно
Удерживайте кнопку питания 10-15 секунд, пока ноутбук не выключится.
Подождите пару секунд и включите снова.
 
3. Отключите все устройства
Отключите флешки, внешние жесткие диски, мышь, клавиатуру, принтеры и т. д.
Иногда проблема связана с зависшим USB-устройством.
 
4. Дайте ноутбуку «очнуться»
Если зависло обновление Windows, подождите 10-15 минут.
Иногда ноутбук выполняет фоновую задачу и выглядит зависшим.
 
5. Проверьте температуру ноутбука
Если ноутбук сильно нагрелся, возможно, он завис из-за перегрева.
Попробуйте выключить его на 10 минут и дать остыть.
Если зависает часто – почистите систему охлаждения или замените термопасту.
 
6. Запустите ноутбук в безопасном режиме
Выключите ноутбук.
Включите и несколько раз нажимайте F8 / Shift + F8 / F4 (в зависимости от модели).
Выберите Безопасный режим.
Если в безопасном режиме работает, попробуйте удалить недавно установленные программы.
 
7. Проверьте на ошибки жесткого диска
Если ноутбук зависает часто, возможно, проблема в диске.
Открыть командную строку (Win + R → cmd → Enter).
Ввести команду:
chkdsk C: /f /r
После проверки перезагрузите ноутбук.
 
8. Если ноутбук зависает при включении
Попробуйте зайти в BIOS (F2, F12, Delete при запуске) и проверить, определяется ли жесткий диск.
Если BIOS не видит диск – возможно, проблема в SSD/HDD.
 
Если ни один из этих шагов не помог, возможно, проблема связана с аппаратным обеспечением, и стоит обратиться в сервисный центр для диагностики.

Более подробную информацию о ценах на ремонт ноутбуков Вы можете узнать здесь