Робот-пылесос Roborock не подключается к телефону, в чём причина?

Если робот-пылесос перестал подключаться к телефону или не видит базу, то попробуйте выполнить следующие действия:
 
1. Удостоверьтесь, что ваш телефон и пылесос находятся в одной сети Wi-Fi. Если вы используете разные сети, то пылесос не сможет подключиться к телефону.
 
2. Проверьте, правильно ли вы вводите пароль от Wi-Fi сети. Убедитесь, что вы вводите правильный пароль и что он не содержит ошибок.
 
3. Убедитесь, что приложение для управления пылесосом установлено на вашем телефоне и работает корректно. Попробуйте перезагрузить телефон или удалить и установить приложение заново.
 
4. Попробуйте подключиться к пылесосу через другой̆ смартфон или планшет. Если подключение работает, то проблема может быть в вашем телефоне.
 
5. Попробуйте сбросить настройки пылесоса до заводских и заново подключить его в приложении.
 
6. Если все вышеперечисленные методы не работают, обратитесь в службу поддержки производителя пылесоса или в сервисный̆ центр для получения дополнительной помощи.

Наши специалисты всегда готовы прийти к вам на помощь.

Более подробную информацию о ремонте роботов-пылесосов Вы можете узнать здесь